面对市面上酒店行业在竞争上的激烈,如何让自身的酒店经营脱颖而出,在市场上站稳脚跟,学会与时俱进借助于酒店网站建设来为自身服务,这无疑是在推广宣传以及给客户留下深刻印象等方面,取得突破性成绩的最好方式。
初始印象很重要,酒店网站也同理,如果用户在首次进入网站觉得非常美观,那么也会容易促成交易。其次就是网站的定位,是面向普通消费者还是高级消费者,面向不同的消费者,酒店网站建设的风格是不一样的。
酒店网站作为酒店在网上的一个形象,能否突出自己的差异化特点是很重要的,尤其是在酒店服务同质化严重的今天。酒店在选择网站风格的时候可以根据具体实际情况来,或美观时尚,或高雅古典,尽可能的凸显酒店的档次与大气,最好能让用户看一眼就记住。
对酒店网站来说,仅仅是好看是远远不够的,还应当具备更完善的功能。如酒店预订、尊龙凯时下载在线支付等功能都是应当具备的。在实现这些功能的时候还应当尽可能地人性化一些,充分考虑到用户的使用习惯,实现功能的易用性。
从常规思维来看,酒店介绍、地址、配套设施等都应当在网站上进行全面的展示,让用户能在最短的时间内就对酒店情况有清楚的了解,尤其是酒店的优秀之处,如干净舒适的客房,完善的服务等。那么除了展示酒店信息外还可以放什么内容呢?这里也可以将当地一些出名的旅游景点信息、美食信息等等介绍出来,会增加用户对网站的粘性,让网站更讨用户喜欢。
当用户进入网站进行预订房间时,网站给用户提供的操作流程一定要清晰明了,不要引起用户过多的思考下一步是如何操作的。包括预定的指引要明确,用户知道在哪里能够进行预订,且又要足够提示预订前需要填写那些信息。
前面说到了酒店网站要具备在线支付的功能,这就涉及到支付的安全性,一定要确保用户支付安全。还有就是确保网站没有漏洞,不被黑客攻击,以免用户信息泄露。接着便是网站的稳定性,保证网站不出问题,可让用户放心使用。
酒店网站后台拥有很多重要的数据,一定要按时备份,妥善保管,尤其是后台登录地址,登录账号和密码,已经酒店网站后台发布的数据等,切记要做好保密工作,防止信息泄露带来的一系列问题。