这是土巴兔陪签员的日常,因考虑到业主工作时间,陪同签约服务往往都放在晚间,业主、设计师、陪签员三方通过视频“云沟通”。从2020年推出陪签服务,再到业务升级为“云沟通”,土巴兔线上陪签业务已覆盖到全国,有近百个城市的业主“尝鲜”,实际触达数万受众,省却了业主们装修前的烦恼。而土巴兔装修保2.0的各项举措,更从资金、施工、检验到交付给用户拧紧“安全阀”。
有权威数据机构做过一项调查,在对500名业主进行回访后发现,超90%的业主没有对装修知识“做全面功课”,而其中更有一半对装修合同的细节内容无记忆点。
在此背景下,第三方监理平台应运而生。不同于装修公司的员工,他们独立于装修公司之外,站在公正的角度为装修质量把关。而近年来,随着用户的接受度越来越高,陪签市场需求日益旺盛。
与其他监理平台相比,土巴兔发展陪签业务可谓是优势满满。一方面土巴兔在行业耕耘多年,已经具有广泛的用户的基础,另外一方面,其平台的专业陪签员均是自有人员,可为用户提供较高质量的陪签服务,此外,土巴兔平台装修公司众多,规模效应凸显,陪签业务可快速在全国推进。
据悉,土巴兔线上陪签服务自上线以来,发展迅猛,经过近一年的发展,目前线上陪签业务可覆盖到全国,用户数增长9倍。
今年以来,土巴兔又在全国范围内启动了工长培训项目,筛选、培养、认证一批专业工长,帮助装修公司更好的为用户服务。截至目前,土巴兔已经在全国发起50余场活动,培训约3000名工长,覆盖国内众多城市。