随着新生代消费族群的迅速崛起,其消费风格的也正在深刻的影响着各行各业,尤其是在酒店等传统服务行业中这一点体现的更为直接。酒店市场的分化和重塑进程已经悄然开启,在这场变革大考中,谁能更好的与新生代消费族群建立品牌文化和体验上的深度链接,谁就有可能抢占先机。
作为一个已经拥有近30年历史的”老大哥级“酒店品牌,维也纳酒店在主动创新、拥抱新生代消费族群方面的态度坚决而果断,同时在向内”发力“ 的力度上也毫不手软。
在一些年龄较大的酒店消费者印象中,维也纳酒店此前的风格是注重经典艺术,整体感觉较为厚重成熟。而近年来维也纳酒店已经在风格上有了明显演化,其在继续传承经典艺术的基础上,更加注重“简欧生活美学空间”的整体风格呈现,该风格体既体现在房间的装修上,也深度的融入了具体体验的各项功能性服务细节之中。
从视觉体验上来看,升级后的维也纳酒店V5.0版本更注重简约,大量采用了流线型设计,艺术典雅的经典元素巧妙地融入了从大厅到客房的每一个装饰细节,但又改变了此前的厚重感,更轻盈和具有活力,既契合了年轻消费群体的审美趋向,也为老客户带来了无缝衔接的新体验。
而在功能性改革升级层面,”智能化“是维也纳酒店V5.0的显著特征。对从小与互联网为伴的新生代消费群而言,智能化出行已经成为刚需。针对这一特点,维也纳酒店对此展开了一系列智能化升级举措,从自助入住、智能机器人服务、智能睡眠客房到可一键切换模式的雾化玻璃、可充电、可置物的臻智简雅床头柜,用智能化提升旅客入住品质体验的细节覆盖了整个住宿服务流程。
尤为值得一提的是,维也纳酒店还将智能按摩融入到帮助客户深度睡眠的服务之中,这种跨界合作模式将酒店体验提升到了新维度。
酒店行业的发展日新月异,市场洗牌频繁,维也纳酒店能在激烈的竞争中不断成长,近年来更是在疫情的不利环境下实现维也纳酒店V5.0签约项目超400家的业绩表现,足见其敢于自我革新的魄力和能力。
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